Ustawa z dnia 28.07.2023 r. o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej*⁾ **⁾

Art. 25. 1. Przedsiębiorca telekomunikacyjny jest obowiązany do rejestracji informacji o usługach telekomunikacyjnych, które nie zostały przez tego przedsiębiorcę wykonane w związku z realizacją:

1) obowiązków, o których mowa w art. 6, art. 13 i art. 16,

2) uprawnień, o których mowa w art. 9

- w zakresie umożliwiającym rozpatrzenie reklamacji, o której mowa w art. 378 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Przedsiębiorca telekomunikacyjny przechowuje informacje, o których mowa w ust. 1, przez okres 12 miesięcy liczony od dnia, w którym usługa miała być wykonana, a w przypadku wniesienia reklamacji - przez okres niezbędny do rozstrzygnięcia sporu.